Gestion de l’agressivité et/ou de la crise de violence (aux Urgences ou en EHPAD)

Depuis plusieurs années, la violence « s'invite » à l'hôpital et en institution . Ce constat met en évidence un paradoxe difficilement acceptable : comment considérer la violence dans un lieu de soins voué à l'entraide, le don de soi, la bienveillance et l'empathie pour la personne soignée ?

L'agressivité devient de plus en plus prégnante dans le secteur sanitaire et médico-social, débouchant souvent sur une crise de violence. Y faire face sans être maltraitant, garder la maîtrise de soi et savoir rentrer en relation avec l'autre pour désamorcer l'agressivité et crise de violence ne va pas de soi. Il faut, à la fois pouvoir l'entendre, se protéger, mais aussi continuer d'aider la personne.

Cette formation vise à aider les professionnels intervenants auprès des patients générant de l'agressivité et potentiellement violents du fait de leur état de santé à prendre le recul nécessaire pour appréhender leur relation avec eux dans un cadre professionnel.

Public visé :
Tout professionnel exerçant en secteur sanitaire (urgences, institutions et EHPAD) ou médico-social confronté à l'agressivité et/ou aux crises de violence.

Durée de la formation :
2 jours de formation (en intra-établissement)

• Repérer les mécanismes d'agressivité et de violence.
• Identifier les origines et les formes de violence dans la vie institutionnelle.
• Etre en capacité de se positionner en tant que professionnel face aux comportements agressifs ou violents de patients ou de son entourage.
• Identifier le cadre législatif relatif à la prise en charge du patient.
• Mettre en lien la dimension subjective de la relation vécue individuellement et le travail d'équipe permettant de tendre vers une objectivation de la situation d'agressivité ou à la crise de violence.
• S'approprier les concepts d'émotion, d'anxiété, d'agressivité, de conflit et de violence.
• Identifier et comprendre le rôle et la place du travail d'équipe dans la prise en charge singulière du patient.
• Être capable de faire face à tout type de troubles du comportement par une attitude adaptée.

La prise en compte de la violence en secteur sanitaire (urgences, institutions et EHPAD) ou médico-social
• Cadre
• Recommandations

Apports théoriques ancrés sur les situations exposées vécues dans le travail quotidien.
• Comment distinguer la notion « d'agressivité » de la notion de « violence ».
• En quoi la relation peut devenir un outil de soin ?
• Peut-on mettre en œuvre des conduites à tenir « relationnelles » face à ces comportements ?

Signification de l'agressivité et de la violence de la personne accueillie liée à :
• Sa souffrance
• Sa problématique
• La vie institutionnelle

Le professionnel face à l'agressivité et/ou la violence au quotidien
• Les réponses du professionnel à l'agressivité et à la violence
• La gestion émotionnelle du professionnel
• La prévention et la prise en compte de l'agressivité et de la violence au niveau institutionnel
• L'équipe face à l'agressivité et à la violence

100% des participants ont retiré un enrichissement professionnel de cette formation (sessions 2022).

Nous vous conseillons un délai minimal d'une semaine entre la pré-inscription et la séance souhaitée s'il reste de la place. Dès transmission des documents demandés (si besoin) lors de la pré-inscription, vous recevez une convention de formation que vous devrez retourner signée par mail afin de confirmer votre inscription à la session de formation. Quelques jours avant la session, vous recevez une convocation par mail avec les informations pratiques. A la suite de la session de formation, une facture vous sera envoyée pour le règlement de la formation. Une attestation de formation sera délivrée sous réserve de la réception du règlement.